企业动态

大庄家网站打造企业动态能力的三部曲

 

  在当前高动荡市场环境下,新的竞争者不断涌现,各个行业的企业都面临着无比残酷的市场竞争。企业的存活更多依赖于他们根据环境中的信息采集、积极反馈、快速调整的动态能力。换言之,动态能力是当前环境下促进企业成功转型、保持竞争优势的关键因素。

  进入二十一世纪以来,人工智能、AR等科技发展的成果不断改变消费者的生活方式,重塑商界的竞争态势。加之新创公司不断涌现,消费者偏好骤然变化,在这种高度动态化的环境中,让曾经享有竞争优势的大企业们不再高枕无忧。比如,昔日手机巨头诺基亚、影像行业的曾经霸主柯达已然销声匿迹。企业如果在盈利的巅峰时期不考虑下一代产品的研发与创新,将迅速被竞争者取代。这些变化无时无刻不在提醒处于盈利期的企业需要居安思危,通过积极的组织学习,提升动态能力,从而立于不败之地。

  动态能力是使企业更加迅速、敏捷、柔性地适应变化的一种组织能力,是组织在动态环境下获取并保持竞争优势的基础。动态能力的概念最初由国外学者大卫·梯斯(David Teece)等于1997年发表在战略管理期刊上的一片经典文章中提出,其定义为组织为适应外部环境变化而整合资源、重构内外部资源的能力。国内学者焦豪等2008年的研究中通过对企业管理者的调研访谈,将动态能力归纳为环境洞察能力、变革更新能力、技术柔性能力和组织柔性能力。

  随着相关研究的深入和管理实践的发展,越来越多的企业通过内部知识管理、组织学习吸纳内外部经验,并通过组织层面的制度化提升企业动态能力。那么,企业如何才能打造属于自己的动态能力呢?可以分三步走,谱写动态能力培育过程的三部曲。

  持续适应环境的动态能力构建具有复杂性和不确定性。从成功企业应对产业环境变化的策略,我们可以尝试探索企业构建动态能力的最佳实践。构建动态能力,首要的是觉察环境变化,包括产业技术变革、消费趋势变革等。而感知环境变化,洞察变革趋势可以通过以下三种途径:

  现代企业需要更多地主动出击,建立与客户相互学习的常态化机制和平台,依靠大数据,挖掘潜在的客户需求信息。

  通过与客户的交互式学习,企业能够及时、准确地获得用户的真实需求与反馈,不断升级改进,从而使得自身更具技术柔性能力。不仅如此,与客户的交互式学习还有助于减少产品早期设计阶段的盲目性,在项目研发准备阶段与消费者的及时沟通,使得客户需求能够在第一时间被传递到设计、生产、配送等相关部门,降低新产品开发的市场风险和产品成本。

  企业的中高层管理者、技术专家依据多年的市场经验和商业直觉,能在一定程度上把握产业环境的变化趋势;而一线管理者直接接触客户,更了解客户对于产品的反馈以及相对于竞争对手的优劣势。二者之间有效的沟通反馈机制有助于企业保持对市场变化、技术变化的快速反应能力,提高战略行动的效率与活力。

  此外,通过建立有效的内部沟通机制,企业管理者之间、管理者与员工之间、业务团队之间、员工群体之间能够实现有效的信息交流、知识共享,这不仅为企业的进一步变革和创新提供了新思路,同时也成为企业日常运营的润滑剂,有助于管理者与员工之间达成共识、消除误解、实现共赢。

  卓越的企业不仅能够挖掘内部潜力,而且善于利用外部利益相关者的关键资源,如供应商、分销商、科研机构、地方政府的各类有形或无形的资源,为企业的发展注入动力。另外,通过积极向竞争对手学习、向其它产业的标杆企业学习,企业能够更为全面地把握制度环境、技术环境、市场环境的变化趋势,在源头上占据信息优势,从而有能力感知环境变化的基础上,提升动态应对能力。

  为了把握真实的外部环境变化,企业需要把供应商、客户、政府等合作者的利益诉求放在重要位置,共享信息,发展彼此信任的长期合作关系,荣辱与共。

  成功的例子有阿里集团在推出诚信通、淘宝业务之后,利用积累的信用数据优势进入金融行业,专注于服务小微企业的贷款,获得了成功。员工对多样化商业理念的探索,有利于企业保持创新的源动力,在快速变化的环境中,进入下一代创新。建立制度化机制,鼓励、培育和孵化下一代创新对于已经获得成功的在位企业尤为重要。

  企业打造动态能力的第三步是依据反馈,实时修改。在动态环境下,比资源优势更重要的是如何在无先例可循的情况下,不断探索,找到有效的工作方式。“摸着石头过河”意味着企业根据市场反馈,快速调整产品战略,降低由于认知偏差导致的风险。投入资源开发前途未卜的创新项目,不仅需要企业高层管理者的战略眼光与魄力,更需要企业制度化的保障。快速试错,快速迭代,渐进式资源投入有助于降低外部不确定性的风险,以较小的代价获得新环境下的运营经验,突破原有的能力惯性。

  企业通过对新的商业模式快速试错,快速迭代,不断与环境变化相匹配,保证战略方向的偏离和市场认知偏差能得到及时调整,从而控制风险。

  在当前高动荡市场环境下,新的竞争者不断涌现,各个行业的企业都面临着无比残酷的市场竞争。企业的存活更多依赖于他们根据环境中的信息采集、积极反馈、快速调整的动态能力。换言之,动态能力是当前环境下促进企业成功转型、保持竞争优势的关键因素。每一个企业锻造动态能力的轨迹不尽相同,但洞察变革趋势、开展组织学习的宗旨一以贯之。不论出现什么样的商业模式、技术范式,企业保持主动探索精神、采取渐进式资源投入方式,有助于快速感知市场、政策和技术的变化,并快速响应,从而在激烈的竞争中立于不败之地。

Time:2018-12-13 13:51
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